お問い合わせ・サポート

製品等に関してご不明点がある際にご利用ください。

宅配ボックスのお問い合わせについて

一般のお客様(マンション入居者の方など)へ

はじめに「よくあるご質問」をご確認ください。

タイプ別錠前操作方法

管理人様・施工会社様へ

機器の異常・ゆがみ等により開かないと予想される場合や、緊急性のある場合はお近くの当社支店・営業所へお問い合わせください。
その場合問い合わせ請求者様のご住所・お名前・開錠の必要性・その他に対する権利等をおたずねする事になりますが、ご了承ください。
また、お問い合わせに際しましては、製品の品番等もおたずねすることがございます。あらかじめお調べいただくと時間の短縮になるかと存じます。

万一お子様がボックス内に閉じこめられた時は

まずお子様を落ち着かせてから、内部に非常脱出レバーがありますので、非常脱出レバーを操作するようお子様にご指示ください。(M、L、LLボックス等、大型の箱のみ)
また管理会社・所有者様が非常開錠キーをお持ちなのでご連絡ください。
Nasta Smart LOCKの場合は暗証番号の入力かスマート開錠で速やかに開錠してください。
上記方法でもが解錠が難しい場合は、速やかに最寄りの消防署にご連絡ください。

宅配ボックスに関するお問い合わせ

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